Chính sách vận chuyển được áp dụng cho các sản phẩm khác nhau.
1. Hình thức và thời gian vận chuyển
- Toàn bộ các sản phẩm bình điện xe nâng sẽ được miễn phí vận chuyển trên phạm vi toàn quốc. Các sản phẩm còn lại sẽ miễn phí trong nội thành và ngoài nội thành sẽ tính phí ship tùy vào địa điểm nhận hàng.
- Thời gian vận chuyển dao động từ 2 - 5 ngày ( phụ thuộc vào địa điểm nhận hàng)
- Với những sản phẩm không còn tại kho hàng của công ty thời gian vận chuyển sẽ trễ hơn trên 1 tuần ( thời gian cụ thể được thông báo tới khách hàng khi nhân viên liên hệ với nhà sản xuất)
- Với khách hàng ở khu vực miền nam sẽ được giao hàng miễn phí tận nơi.
- Đối với khách hàng yêu cầu hỗ trợ lắp ráp, hướng dẫn sẽ có kĩ thuật đi kèm đến tận nơi hỗ khách hàng trong vấn đề láp ráp, bảo dưỡng, bảo hành
2. Trách nhiệm với hàng hóa, sản phẩm
- Quá trình từ lúc giao dịch đến khi sản phẩm đến tận tay khách, mọi rủi ro trong quá trình vận chuyển sẽ được công ty chịu hoàn toàn trách nhiệm.
- Khách hàng có trách nhiệm kiểm tra hàng trước khi nhận hàng, phát hiện vấn đề hàng hư hỏng hay bị trầy xước phải báo ngay cho nhân viên làm việc trực tiếp với khách hàng.
- Nếu khách hàng tự chọn đơn vị giao hàng riêng thì những vấn đề phát sinh trong quá trình vận chuyển khách hàng phải tự chịu trách nhiệm.
